Dans des quartiers populaires en banlieue parisienne, l’association "Voisin malin" s’appuie sur des habitants pour effectuer des missions d’informations. Alors qu’un sentiment de défiance à l’égard des administrations grandit dans certains territoires, l’objectif est de rapprocher la population des institutions, rompre l’isolement de gens éloignés des services publics, et créer du lien.