Ερώτηση από την Όρλα από το Δουβλίνο:
«Τι μπορεί να κάνει η Ευρώπη για την άρση των περιορισμών που υπάρχουν σήμερα στο διασυνοριακό online εμπόριο, μέσα στα όρια της Ευρωπαϊκής Ένωσης;
Απάντηση από την Ούρσουλα Παχλ, αναπληρώτρια γενική διευθύντρια του Οργανισμού Ευρωπαίου Καταναλωτή, που έχει την έδρα του στις Βρυξέλλες:
«Υπάρχουν πολλοί λόγοι που οι καταναλωτές δεν αγοράζουν τόσα πολλά πράγματα, μέσω διασυνοριακών συναλλαγών. Μόνο το 15% των καταναλωτών το κάνουν σήμερα. Πολλοί λόγοι συνδέονται με την έλλειψη εμπιστοσύνης, καθώς πολλοί είναι αυτοί που ανησυχούν για το τι μπορούν να κάνουν, αν κάτι δεν πάει καλά, αν η παράδοση δεν πραγματοποιηθεί και το προϊόν δεν φτάσει στα χέρια τους, αφού έχουν πληρώσει εκ των προτέρων. Ένας από τους πιο σημαντικούς λόγους όμως είναι αυτό που αποκαλούμε γεωγραφικό μπλοκάρισμα.
Σημαίνει ότι υπάρχουν πρακτικές από τις μεγάλες εταιρίες, που δεν επιτρέπουν στους καταναλωτές να αγοράσουν προϊόντα από μια άλλη χώρα.
Για παράδειγμα, οι καταναλωτ