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Les banques ont dans leur immense majorité placée l’innovation au cœur de leur stratégie. Mais si l’essor du numérique a ouvert un champ des possibles considérable, il a aussi modifié les comportements et les attentes des clients. Alors comment converger vers ces attentes et comment innover avec succès ? Pour en parler Precepta Stratégiques a reçu Eric Lamarque, professeur à l'IAE de Paris.
Eric Lamarque, Les banques face aux nouvelles attentes des clients, Precepta Stratégiques
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