3ème partie de la Table Ronde "Le Mobile, pierre angulaire de la relation client et du commerce omnicanal" avec le témoignage de Maud Serrault, Directrice Marketing & e-commerce de Best Western, 1ère marque d’hôtels indépendants dans le monde.
Comment Best Western a fait du mobile un levier serviciel et business ?
Maud Serrault intervient aux cotés de :
- Emilie Depoux : Directrice Digital International de la marque Clarins, N°1 Européen des soins de beauté haut de gamme
- Ariel Steinmann : Directrice du Marketing Digital de Hello Bank, première banque mobile européenne totalement digitale - groupe BNP Paribas
- Olivier Godart : Directeur e-Commerce de Darty, leader dans la vente cross canal de produits et services électro domestiques
Les émissions "Innovation & Cross-média", organisées par MC Factory http://www.mcfactory.fr/ en partenariat avec http://www.strategies.fr/ ; IBM http://www.ibm.com/fr/fr/ et OpenText http://www.opentext.fr/, sont des rendez-vous mensuels dédiés aux nouvelles tendances marketing et digitales.
