سؤال هذا الإسبوع من بول، مرسيليا – فرنسا:
بإقترب عيد الميلاد، كيف نختار اللعبة المناسبة للأطفال ؟ وماذا نفعل إن كانت معيوبة أو غير مرغوب فيها؟”
رافائييل تافرنير-يورونيوز:
قبل كل شيء، علينا ان نعلم أن اللوائح بشأن سلامة لعب وألعاب الأطفال منسقة على المستوى الأوروبي. هذا يعني، في فرنسا كما في بقية الدول الأعضاء، اللعب والألعاب تخضع إلى عدد من معايير الجودة.
أول شيء يجب القيام به عند الشراء هو التأكد من وجود علامة CE.
هذا الشعار يعد شهادة على أن المنتج يتوافق مع المواصفات المحددة من قبل السلطات الأوروبية.
الشيء الثاني هو التأكد من أن اللعبة التي نخطط لشرائها تناسب عمر الطفل خاصة لمن هم أقل من ثلاث سنوات.
الأمر المهم الآخرهو قراءة دقيقة للتوصيات والتحذيرات الموجودة على ملصق أو غلاف التعبئة للمنتج وتجنب الخالية من هذه التوصيات او غير المترجمة إلى لغتكم.
وأخيرا، إن كان في اللعبة التي قمتم بشرائها معيوبة، عليكم اللجوء إلى الضمان القانوني الساري المفعول الآن لمدة سنتين سنة. انه صالح لجميع المنتجات التي تم شراؤها داخل الاتحاد الأوروبي على الانترنت كما هو الحال في المخازن.
إن لم تحصل اللعبة على إستحسان الطفل ، هناك امكانيتان: إن اشتريت عبر الإنترنت أو عن طريق البريد، امامكم 14 يوما لإرجاعها .
اما إن اشتريت من متجر، فالتنظيم الأوروبي لم يصدر شيئاً بهذا الخصوص، بإمكانكم التفاوض مباشرة مع التاجر.”
إن رغبتم بطرح سؤال على Utalk، الرجاء الضغط على الرابط أدناه.
