براثر اختلال در سیستم کامپیوتری و رزرو مسافران شرکت هواپیمایی سنگاپور به مسافران متقاضی بلیط درجه سه یا اکونومی بلیط درجه دو یا بیزنس کلاس اما با قیمت درجه سه فروخته شده است. این مسافران از سنگاپور عازم اروپا بوده اند.
مسافران این شرکت هواپیمایی که تعداد آنها ۹۰۰ نفر اعلام شده مجبور شده اند بیلط خود را تعویض و یا مابه تفاوت قیمت را بپردازند. امری که موجب نارضایتی بعضی از مسافران شده و اعتراض آنها را در پی داشته است.
اختلاف قیمت بین بیلطهای فروخته شده ۳۴۰۰ یورو ارزیابی شده است.
