Le service fédéral de médiation de l'énergie a reçu 8.331 plaintes en 2012, contre 8.736 en 2011 (-2 pc), a-t-il annoncé mardi. La moitié des plaintes étaient recevables et 83 pc ont connu un résultat positif. Les compensations financières ont atteint 708.656 euros, une moyenne de 210 euros par plainte recevable.
