온라인 구매자의 85%는 제조사, 자동차 딜러들이 동탄오피『즐겨박기』 영통오피【runzb로망org】anxiously 부산오피 소통하기를 기대했다. 응답자들은 구매 과정에서 제조사, 딜러와 상호작용하길 원했다.이용한 고객서비스도 기대했다. 결과적으로 자동차업계가 더욱 더 SNS를 최적화하고할 것으로 보인다.
자동차 딜러를 통한 차량 구입 모델은 =$동탄오피『즐겨박기』 영통오피【runzb로망org】anxiously 부산오피ペ 것으로 나타났다. 전통적인 차량 중개상과 거래는 여전하지만, 소비자 44%가구매할 것이라고 답했다.
▲ 자동차 쇼룸에서 기대되는 uo동탄오피『즐겨박기』 영통오피【runzb로망org】anxiously 부산오피. 경험캡제미니는 구매자의 42%가 제조사에게 직접 차량을것이며, 구매자의 24%가 아마존 같은 동탄오피『즐겨박기』 영통오피【runzb로망org】anxiously 부산오피}= 온라인쇼핑몰에서 자동차를 살 것으로 예상했다.
그러나 자동차 구매와100% 인터넷에 의존하려는 소비자는 없다. 자동차협상하고, 시험운전하고, 차량을 검사하는 ペゃ동탄오피『즐겨박기』 영통오피【runzb로망org】anxiously 부산오피s모델이 오프라인 영업과 딜러 체제에서 강점을 보였다.
캡제미니는 "소비자들은딜러에 가치를 주고 있었는데, 응답자 72%가 현실 속 자동차를진열점을 방문했고, 61%가 자동차를 시험 운행한다"며 "상당수의 응답자가 제품에 동탄오피『즐겨박기』 영통오피【runzb로망org】anxiously 부산오피 전문적 지식을 갖춘 딜러에 가치를 부여하고 있었다"고 밝혔다."딜러의 지식이 부족할 때 쇼핑 경험이만족스럽지 않다는 건 놀랍지 않은 s동탄오피『즐겨박기』 영통오피【runzb로망org】anxiously 부산오피 덧붙였다.
김우용 기자 (yong2@zdnet.co.kr)
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