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Les entreprises ont tendance à chercher l’inspiration chez leurs concurrents les plus performants. A priori, rien de plus naturel. On a sans doute beaucoup à apprendre des meilleurs. Pourtant, cette démarche est souvent inutile. Dans certains cas, elle est même dangereuse …
Jérôme Barthélemy, Benchmarking : l'imitation des meilleurs ne fait pas le succès, une vidéo Xerfi Canal
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