Les usagers racontent les retards, les craintes de manquer un train, en un mot, la galère de la grève. "Regarder les horaires avant, viser juste et surtout ne pas rater le dernier train", tels sont les conseils de cette cliente. Mais ces derniers jours, il n'était pas facile d'arriver à l'heure au travail ou en classe quand les rames étaient bondées.