L'intégralité de la conférence exceptionnelle du World Forum Lille 2013 : "Découvrez les expériences de dirigeants engagés dans une approche de l’économie de la fonctionnalité qui révolutionne leur prise en compte du client"
En quoi concevoir l’évolution de son entreprise vers un modèle plus durable ouvre de nouvelles perspectives vis-à-vis du client ?
Les 22 dirigeants engagés dans l’expérimentation Réseau Alliances-CJD « Réinventer l’avenir des PME par l’évolution des modèles économiques vers l'économie de la fonctionnalité », aiguillonnés par des experts internationaux, nous ouvrent leur réflexions et partagent les opportunités liées à :
- une prise en compte plus profonde des attentes (des clients et au-delà)
- une évolution du mode de relation avec ces clients (et leur implication)
Un CSR Lab organisé avec le Club régional « Nouveaux Modèles économiques du développement durable, vers l’économie de la fonctionnalité »
Modérateur : Christophe SEMPELS, Skema
