Demander le remboursement d'un appel surtaxé

2013-10-22 3

Le saviez-vous ? Les appels surtaxés sont interdits pour 3 choses : le suivi des commandes, les réclamations et le service après vente. Comment réagir en cas de mauvaise surprise sur la facture téléphonique ? La réponse avec notre spécialiste conso Valérie Durier.