L'invité des Echos reçoit, avec Solocal Group, Françoise Gri. La Directrice Générale de Pierre et Vacances décline ses objectifs : maîtrise des coûts, cap sur l'international, réinventer la fidélisation et rééquilibrer le rapport avec les centrales de réservation sur Internet. "Pierre et Vacances doit réapprendre à fidéliser le client".
